Kundenzufriedenheit, Kundenorientierung, Prozesseffizienz und die Fähigkeit, schnell und flexibel auf Anforderungen des Marktes reagieren zu können, zählen heute zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren im globalen Wettbewerb. Um diese komplexen Anforderungen an Prozesse und Ablauforganisation zu erfüllen und im Sinne der Unternehmensziele nachhaltig umzusetzen, ist ein zuverlässiges Qualitätsmanagementsystem heute unerlässlich.

Ein Qualitätsmanagement nach ISO 9001 ist nicht nur für Kunden, Partner, Lieferanten und Stakeholder ein weltweit anerkannter Beleg für Kompetenz und Leistungsfähigkeit, sondern liefert Mitarbeitern überdies eine wertvolle Dokumentation zur Qualitätssicherung und die notwendigen Instrumente für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Unternehmen.

Qualitätsmanagement steht für diesen Verbesserungsprozess bzw. Verbesserungsmaßnahmen an einem Produkt mit dem Fokus auf die Erfüllung von Kundenforderungen. Ein Qualitätsmanagementsystem ist daher auf die Zufriedenheit der Kunden ausgerichtet. Das Qualitätsmanagement ist also einer der Maßstäbe, durch die der Kunde seine Kaufentscheidung trifft. Zudem ist es ein Faktor, der in intensiver Wechselwirkung mit der Wettbewerbssituation und Leistungsfähigkeit eines Anbieters steht.

Ob Sie ein neues Qualitätsmanagementsystem nach den Vorgaben der ISO 9000 Normenreihe einführen, in bestehende Managementsysteme integrieren oder auf die neue ISO 9001:2015 Revision umstellen möchten, BeeCompliant begleitet Sie als kompetenter Partner durch den gesamten Zertifizierungs- und Integrations-Prozess – von der Analyse über die Implementierung und Schulung bis zur Pflege.